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Kundensegmentierung: So lernt man seine Kunden kennen!

Alle Kunden haben unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche und reagieren dementsprechend unterschiedlich auf Marketingkampagnen. Die Kundensegmentierung als CRM-Tool kann die Effektivität von Marketingaktivitäten erheblich verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Chancen und Vorteile die Kundensegmentierung für Unternehmen bietet, welche Arten der Kundensegmente es gibt (z.B. geografisch, psychografisch, demografisch) und welche Schritte das Kundensegmentierung Verfahren hat.