Mitarbeiterbefragungen sind ein häufig verwendetes Instrument in Unternehmen, um Stimmungslage und Meinungsklima der Mitarbeiter strukturiert zu erfassen und zu analysieren. Neben Zufriedenheit ist die Motivation von Mitarbeitern ein Schlüsselkriterium zum Erfolg eines Unternehmens. Eine strukturiert geplante und fachmännisch durchgeführte Mitarbeitermotivation Umfrage stellt hierfür ein wirkungsvolles Instrument dar. Sie wollen auch von unserer Expertise zur Messung von Mitarbeitermotivation oder zur Erstellung eines Mitarbeitermotivation Fragebogen profitieren? Dann kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein unverbindliches Angebot!
Dieser Artikel erörtert Fragen rund um das Thema Messung von Mitarbeitermotivation, konkret:
„Man liebt das, wofür man sich müht, und man müht sich für das, was man liebt.“ Dieses Zitat von Erich Fromm kann als Beleg dafür gesehen werden, dass Erfolg und Motivation unabdingbar miteinander verbunden sind. Ohne Begeisterung und ohne positiv motivierte Mitarbeiter ist kein anhaltender Erfolg möglich.
Das Beratungsunternehmen Gallup erhebt jährlich den Engagement-Index der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ab 18 Jahren. Das Ergebnis: Die Mehrheit der Arbeitnehmer und Mitarbeiter weisen eine nur geringe bis gar keine Bindung zu ihrem Arbeitgeber auf. Für Deutschland zeigt der Wert des Gallup Engagement Index für 2018, dass lediglich 15 % der Mitarbeiter eine hohe Bindung zum Unternehmen aufweisen, 71 % eine geringe Bindung und 14 % gar keine Bindung. Für Österreich und die Schweiz liegen die Ergebnisse ähnlich, in anderen Worten: Mangelndes Engagement von Mitarbeitern bedeutet gravierenden Produktivitätsverlust, sei es durch erhöhte Fehlzeiten, mangelnde Identifikation und Innovation oder hohe Mitarbeiterfluktuation. Ergo: Mitarbeiter motivieren hat höchste Relevanz und Priorität!
Die zentrale Frage lautet: Wie Mitarbeiter motivieren und wie Motivation erhöhen? Ein Instrument dazu ist ein Mitarbeitermotivation Fragebogen. Das regelmässige Einholen von Feedback der Mitarbeiter und die Einladung zur Partizipation gehören dabei zu den wesentlichen Aufgaben. Indem man Meinungen von Mitarbeitern in den Entscheidungsprozess mit einfliessen lässt, wird Transparenz vermittelt, was wiederum zu einer Steigerung der Motivation führt.
Die inhaltliche Gestaltung einer Mitarbeitermotivation Umfrage bedarf einerseits einer individuellen Herangehensweise, die abhängig ist vom Unternehmensbereich und der jeweiligen Schwerpunktsetzung. Wichtig: Formulieren Sie vorab ein klar definiertes Ziel, das Sie mit der Befragung erreichen wollen und orientieren Sie daran die konkreten Fragestellungen.
Zum anderen gibt es objektivierbare Aspekte, mit denen Sie Mitarbeitermotivation messen können. Einige wichtige Kriterien werden nachfolgend vorgestellt und erörtert.
Um die Frage zu beantworten, was Mitarbeiter motiviert, gilt es zunächst festzustellen, wie Motivation und die damit verbundenen Einflüsse gemessen werden können. Dabei lassen sich zwei Kategorien unterscheiden, äussere Einflüsse und innere Einflüsse.
Äussere Einflüsse, die Motivation beeinflussen, umfassen das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter. Dazu gehören zum Beispiel die Gestaltung der Arbeitsaufgaben, die Ziele der Mitarbeiter (oder Nicht-Ziele), Anreize wie Belohnung, Wertschätzung und Kritik oder die Unternehmenskultur im Allgemeinen. In einem Mitarbeitermotivation Fragebogen liesse dies beispielhaft wie folgt formulieren:
Innere Einflüsse sind personenbezogen und umfassen die Persönlichkeit der einzelnen Mitarbeiter, also ihre Eigenschaften und Gewohnheiten. Dazu gehören Emotionen und Motive, Stärken und Schwächen ebenso wie Selbstwirksamkeit und die Fähigkeit zur Selbstregulation.
Beispiele für konkrete Fragen dazu wären:
Wie die nachfolgende Grafik bildhaft darstellt, entsteht Mitarbeitermotivation aus dem Wechselspiel der genannten äusseren und inneren Einflüsse.
In einer Mitarbeitermotivation Umfrage können sich die Fragen auf unterschiedliche Akteure beziehen, vom einzelnen Mitarbeiter bis zur Unternehmensführung.
Hier stehen Fragen in Bezug auf die Sichtweise der zu befragenden Mitarbeiter im Mittelpunkt mit Fokus auf das eigene Verhalten und Befinden.
Fragen auf Team-Ebene fokussieren die Sichtweise von Mitarbeitern in Bezug auf die Zusammenarbeit im Team.
Dieser Ebene umfasst Fragen, die die persönliche Einschätzung von Mitarbeitern zur Zusammenarbeit mit vorgesetzten Führungskräften betreffen.
Hier handelt es sich um Fragen zur Einschätzung von Mitarbeitern im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung.
Beispielfragen wären:
Die Themenfelder zu Mitarbeitermotivation umfassen Kriterien wie Bindung, Engagement, Eigenverantwortung und Teamgeist ebenso wie Weiterempfehlung oder Work-Life-Balance.
Ein zentraler Punkt hier sind Fragen zum Betriebs- bzw. Arbeitsklima: dazu gehören Themen wie Respekt, Wertschätzung, Kommunikations- und Kritikfähigkeit, die wesentlich die Mitarbeitermotivation beeinflussen und deren Entwicklung im Rahmen von Längsschnittstudien analysiert werden kann. Dazu werden pro Themenbereich mehrere Fragen oder Aussagen zur Beantwortung vorgelegt. Längsschnittstudie meint, dass ein Mitarbeiterbefragung-Motivation Fragebogen von den Mitarbeitern in regelmässigen Abständen (zB. halbjährliche oder jährliche Intervalle) beantwortet wird, um daraus einen Trend bzw. eine (idealerweise positive) Entwicklung ablesen zu können.
Ergänzend können Sekundärdaten wie Krankentage oder Fluktuation der Mitarbeiter in die Analyse eingebunden werden, um ein ganzheitliches umfassendes Bild zur Mitarbeitermotivation im Unternehmen zu erhalten. Auf dieser Basis wird es Ihnen gelingen, aus den Befragungsergebnissen geeignete Massnahmen zur Steigerung der Mitarbeitermotivation abzuleiten.
Dieser Artikel zeigt, welche gewichtige Bedeutung Mitarbeitermotivation für Unternehmenserfolg hat. Mitarbeiter mit einem hohen Mass an Motivation zeichnen sich durch eine signifikant bessere Leistungsfähigkeit aus und erzielen damit eine höhere Produktivität. Je höher die Motivation der Mitarbeiter, desto grösser das Engagement und desto geringer die Fehlzeiten. Dies geht mit einer höheren Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen einher, was wiederum eine geringere Fluktuation bewirkt. Weiters werden zentrale Kriterien genannt, die als Indikator für die Messung von Motivation gelten können. Dazu gehören beispielsweise äussere und innere Einflüsse wie Umfeld und Persönlichkeit der Mitarbeiter sowie Akteursebenen und spezifische Handlungsfelder, die unternehmensabhängig individuell zu ermitteln sind. Für weitere Hilfestellungen zur konkreten Planung von einem Mitarbeitermotivation Fragebogen stehen Ihnen die Experten von Novustat gerne zur Seite.
NOVUSTAT unterstützt Sie bei Fragebogendesign, Skalenprüfung und Auswertung, damit Motivation valide erfasst und konkrete Ansatzpunkte für Führung und Organisation sichtbar werden.
