Sie wollen oder müssen eine Umfrage durchführen? Kein leichtes Unterfangen – aber eine lösbare Aufgabe! Die folgenden Hinweise helfen Ihnen, Fehlerfallen zu umgehen, wenn Sie Ihre Erhebung konzipieren und eine Befragung durchführen. Wenn Sie diese „6 Gebote“ beherzigen, kann eigentlich nichts mehr schiefgehen, wenn Sie eine Umfrage durchführen!
In diesem Leitfaden erhalten Sie hilfreiche Umfrage Tipps, die Ihnen helfen, typische Fehler zu vermeiden und Ihre Befragung erfolgreich durchzuführen. Befolgen Sie diese sechs Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Umfrage ein Erfolg wird – von der Themenwahl über die Umfrage Durchführung bis hin zur Datenauswertung.
- Geeignetes Thema finden
- Forschungsfrage konkretisieren und absichern
- Optimales Forschungsdesign entwickeln
- Genügend Teilnehmer finden
- Gut durchdachte Fragebogen verwenden und testen
- Umfrage auswerten durch Novustat, Entscheidungen statistisch legitimieren
1. Bevor Sie Ihre Umfrage durchführen: geeignetes Thema finden
Der erste Schritt, um eine erfolgreiche Umfrage durchführen zu können, ist die Wahl eines relevanten und originellen Themas. Die Fragestellung sollte ein interessantes und aktuelles Thema behandeln, das für Ihre Zielgruppe von Bedeutung ist. Eine gute thematische Ausrichtung erhöht nicht nur das Interesse an Ihrer Umfrage, sondern sorgt auch dafür, dass die Ergebnisse später verwertbar sind.
Leitmotiv jeder empirischen Untersuchung ist deren Originalität. Suchen Sie daher nicht krampfhaft nach einer „Informationslücke“ in bestehenden Studien, sondern lassen Sie Ihrer Intuition freien Lauf. Gute Impulsgeber für die Ermittlung geeigneter Fragestellungen sind Ideen, die Ihnen bei der Beschäftigung mit Lehrveranstaltungen und -materialien, bei der Lektüre von Fachveröffentlichungen, aufgrund externer Anfragen von Firmen oder durch publizierte Forschungsvorhaben von Organisationen kommen. Ein tiefe Auseinandersetzung mit dem Thema ist essentiell, wenn Sie eine Umfrage durchführen.
Achten Sie unbedingt darauf, dass sich Ihre Thematik entweder inhaltlich von bereits veröffentlichten Erhebungen unterscheidet oder – bei bekannten Fragestellungen – von Ihnen methodisch grundlegend anders behandelt wird. So können Sie immer zu interessanten Erkenntnissen gelangen, wenn Sie eine eigenständig konzipierte Befragung durchführen.
Umfrage Tipps:
- Lassen Sie sich von Fachliteratur, Marktanalysen oder Gesprächen dazu inspirieren, zu welchem Thema Sie eine Umfrage durchführen möchten.
- Wählen Sie eine Fragestellung, die sich inhaltlich klar von bereits bestehenden Studien unterscheidet oder die Sie methodisch neu angehen.
- Vermeiden Sie überstrapazierte Themen und versuchen Sie, eine frische Perspektive zu gewinne, wenn Sie Ihre Umfrage durchführen.
Ein gut gewähltes Thema ist die Basis, um Ihre Umfrage erfolgreich durchzuführen und wertvolle Daten zu gewinnen.
2. Forschungsfrage konkretisieren und absichern
Die Formulierung der Forschungsfrage soll gut überlegt sein, denn diese entscheidet über Sinn und Werthaltigkeit der gesamten Untersuchung. Mit einer zu allgemein gehaltenen Fragestellung programmieren Sie Ihr Scheitern, da die Studie mit Ihren Mitteln niemals der notwendigen Komplexität der statistischen Erfassung und Auswertung gerecht werden kann. Wenn Sie eine Umfrage durchführen wollen, beschränken Sie sich vielmehr auf einen in der Literatur noch nicht behandelten Teilaspekt und grenzen Sie den Gegenstand der Erhebung zeitlich, räumlich und sachlich weitestgehend ein. Vermeiden Sie widersprüchliche oder tendenziöse Fragen und nebulöse Konzepte!
Schaffen Sie sodann durch umfassende Recherche der einschlägigen Veröffentlichungen rund um Ihre Fragestellung ein solides, angriffssicheres Fundament, auf dessen Grundlage Sie eine Befragung durchführen. Setzen Sie dabei auf referenzierte Quellen aus Primär- und Sekundärliteratur sowie tagesaktuelle Online-Beiträge; Fremdzitate und „graue Literatur“ sind Tabu.
Umfrage Tipps:
- Wählen Sie eine Fragestellung, die Sie zeitlich, räumlich und inhaltlich eingrenzen können, um durch Ihre Umfrage spezifische Erkenntnisse zu erhalten.
- Schaffen Sie eine solide Grundlage durch gründliche Recherche, um die Relevanz Ihrer Forschungsfrage zu untermauern.
- Vermeiden Sie mehrdeutige Begriffe und zu weit gefasste Fragen.
3. Optimales Forschungsdesign entwickeln
In diesem Schritt müssen Sie die Vorgehensweise bestimmen, wenn Sie eine Mitarbeiterbefragung planen. Sie müssen festlegen, mit welcher Methodik, an welchen Objekten und mit wie vielen Durchläufen die Untersuchung erfolgen soll, um Ihre Forschungsfrage beantworten zu können. Klären Sie für sich selbst ab, welche Erhebungsart Sie praktizieren wollen.
Ob Sie Ihre Ziele besser mit einer mündlichen oder mit einer schriftlichen Befragung erreichen, hängt u.a. von den Inhalten, der erstrebten Geltungsbreite der Ergebnisse, der Bedeutung von sozialen Zugehörigkeiten oder individuellen Merkmalen der befragten Personen und Ihren finanziellen und zeitlichen Möglichkeiten ab. Insbesondere unter dem letzten Gesichtspunkt ist der Fragebogenmethode sicher der Vorzug zu geben, vor allem, wenn Interviews zu keinen nennenswerten Abweichungen hinsichtlich der Resultate führen. Die Berücksichtigung von allen diesen Aspekten ist erforderlich, um eine Befragung durchführen zu können.
Umfrage Tipps:
- Wählen Sie zwischen einer mündlichen, schriftlichen oder digitalen Befragung, abhängig von der Zielgruppe und den Inhalten.
- Planen Sie so, dass Sie in Ihrem zeitlichen und finanziellen Rahmen die Umfrage durchführen können.
- Berücksichtigen Sie Faktoren wie soziale Zugehörigkeiten, persönliche Merkmale der Zielgruppe und die gewünschte Tiefe der Ergebnisse.
Ein passendes Forschungsdesign ermöglicht es Ihnen, die Umfrage effizient durchzuführen und die für Ihre Fragestellung relevanten Daten zu erheben.
4. Genügend Teilnehmer finden
Um eine für die Aussagefähigkeit der Ergebnisse hinreichende Anzahl von Personen für die Befragung zu gewinnen, bedarf es einer geschickten „Lockstrategie“. Eine optisch ansprechend gestaltete, gerne mit einem speziellen Logo versehene Werbung auf der eigenen Website oder in sozialen Netzwerken sowie mündliche Ansprache geeigneter Zielpersonen bei allen kommunikativen Anlässen helfen hier weiter. Wichtig ist es bei der Durchführung einer Umfrage, mit einem engagierten Auftreten Interesse zu wecken und eine klare Teilnahmefrist vorzugeben, um rechtzeitig die Befragung durchführen zu können.
Die Auswahl geeigneter Teilnehmer und deren Motivation zur Teilnahme beeinflussen die Qualität Ihrer Umfrageergebnisse maßgeblich. Eine kluge Ansprache und klare Vorteile für die Teilnehmer können helfen, eine ausreichend große Stichprobe für Ihre Umfrage zu gewinnen.
Umfrage Tipps:
- Setzen Sie auf kreative Ansprachen in sozialen Medien, Ihrer Website oder durch E-Mail-Einladungen.
- Kommunizieren Sie den Mehrwert der Teilnahme, z. B. durch die Möglichkeit, an einer Verlosung teilzunehmen, und warum Sie die Umfrage durchführen.
- Setzen Sie eine feste Teilnahmefrist, um Dringlichkeit zu signalisieren und eine hohe Rücklaufquote zu erreichen.
Mit einer gezielten Teilnehmerakquise sorgen Sie dafür, dass Ihre Umfrage aussagekräftige Ergebnisse liefert und Ihre Forschung unterstützt.
5. Fragebögen konzipieren und testen, bevor Sie die Umfrage durchführen
Das gängigste Instrument für quantitative Datenerhebungen ist der Fragebogen. Der Fragebogen ist das Kernstück Ihrer Umfrage, daher ist Sorgfalt bei dessen Gestaltung unerlässlich. Ein gut konzipierter Fragebogen, der die Themen Ihrer Umfrage klar und verständlich behandelt, erhöht die Qualität der Antworten und minimiert Missverständnisse. Durch einen übersichtlichen Aufbau und präzise Fragen können Sie die Datenerhebung effizient gestalten. Bei der Konzeption des Fragebogens sind einige grundlegende Regeln zu beachten:
- So konkret wie möglich den Fragebogen erstellen, um nachvollziehbare und belastbare Angaben zu erhalten.
- Fragebogen kurz fassen, alle Aspekte der Fragestellung abdecken, aber inhaltliche Überschneidungen vermeiden. 20 bis 40 Fragen sind ideal.
- Gut verständliche Ausfüllanleitung für die Teilnehmer beifügen.
- Im Hinblick auf die spätere Auswertung verwendete Begriffe und Kategorien operationalisieren (messbar machen), etwa durch Skalenwerte (1 = trifft gar nicht zu bis 5 = trifft uneingeschränkt zu).
- Zweckdienlichkeit der Erhebung durch Probebefragungen (Pretests) überprüfen, bevor Sie die Umfrage durchführen
Ein klarer, verständlicher Fragebogen fördert eine hohe Antwortqualität und stellt sicher, dass Ihre Umfrage alle wichtigen Informationen liefert.
6. Umfrage auswerten, Entscheidungen statistisch legitimieren
Wenn Sie nach abgeschlossener Umfrage Auswertung und Analyse der gesammelten Informationen als Folgeschritte angehen, lassen Sie statistische Sorgfalt walten und beachten Sie das Grundgebot: schlechte Auswertung – Umfrage wertlos! Schließlich können erst durch methodisch saubere Auswertung die Umfrage und der Datenertrag eine entscheidungstaugliche statistische Qualität erhalten.
In Abhängigkeit von der Fragestellung kommen vor allem folgende Auswertungsvarianten in Betracht:
- Untersuchung von Variablen- (Merkmals-)Beziehungen für eine nachfolgende Hypothesenprüfung
- Faktorenanalyse (Ermittlung voneinander unabhängiger Merkmalsgruppen nach dem Kriterium ihrer jeweiligen korrelativen Beziehungen)
- Typisierungsverfahren (Klassifizierung von Personen, Situationen, Umständen etc. anhand bestimmter Eigenschaften, meist mithilfe der Clusteranalyse).
Für eine sachgerechte Evaluation der Umfrage empfiehlt sich bereits bei mittlerem Komplexitätsgrad die Hinzuziehung von Statistik-Experten. Methodische Präzision und Ergebnisqualität stehen in unmittelbarem Zusammenhang! Spätestens dann, wenn der mit der Erhebung bezweckte Erkenntnisgewinn in zielführende Maßnahmen umgesetzt werden soll, wird sich zeigen, wie wertvoll es war, dass im Anschluss an die Umfrage Auswertung, Analyse und die Ergebnisaufbereitung nach professionellen Standards vorgenommen wurden.
Es ist somit wichtig, alle sechs Schritte zu berücksichtigen, wenn Sie eine Umfrage wie bspw. eine Mitarbeiterbefragung durchführen wollen! So kann sichergestellt werden, dass Sie zu interessanten und belastbaren Ergebnissen gelangen.
Fazit: So führen Sie eine erfolgreiche Umfrage durch
Indem Sie die vorgestellten Umfrage Tipps befolgen und jeden Schritt mit Sorgfalt umsetzen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Umfrage zielführend und erfolgreich verläuft. Von der Themenwahl über die Gestaltung des Fragebogens bis hin zur Auswertung hilft Ihnen eine sorgfältige Planung, wertvolle und belastbare Ergebnisse zu erzielen. Mit diesen Schritten und Tipps zur Umfrage maximieren Sie den Nutzen Ihrer Erhebung und erhalten aussagekräftige Daten, die Ihre Ziele unterstützen.
