Ob Produktbewertungen auf Amazon, Tweets an ein Unternehmen oder E-Mails an den Support: Kunden äußern im digitalen Zeitalter Ihre Meinung über zahlreiche Kanäle. Die Sentiment-Analyse bietet das ideale Werkzeug um die Flut an Meinungen auszuwerten und zu überwachen. In diesem Artikel zeigen wir, wie sich eine Sentiment-Analyse sinnvoll für die Kundenzufriedenheitsanalyse einsetzen lässt.
Der Grundstein der evidenzbasierten Medizin ist der gewissenhafte Gebrauch wissenschaftlicher Nachweise in der medizinischen Behandlung von Patienten. Mit evidenzbasiertem Arbeiten können Arzt und Patient gemeinsam eine fundierte Entscheidung im Hinblick auf die Therapie treffen. Wir zeigen Ihnen, wie diese Entscheidungsfindung aus statistischer Sicht stattfindet und worauf sie achten müssen.
Alle Kunden haben unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche und reagieren dementsprechend unterschiedlich auf Marketingkampagnen. Die Kundensegmentierung als CRM-Tool kann die Effektivität von Marketingaktivitäten erheblich verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Chancen und Vorteile die Kundensegmentierung für Unternehmen bietet, welche Arten der Kundensegmente es gibt (z.B. geografisch, psychografisch, demografisch) und welche Schritte das Kundensegmentierung Verfahren hat.
Data Mining Methoden sind für Unternehmen zur unumgänglichen Notwendigkeit geworden: Data Mining eigent sich hervorragend um hohe Datenmengen hinsichtlich Trends und wiederkehrenden Muster zu untersuchen und daraus anschließend wichtige Kundeninformationen abzuleiten. Aufgrund der aus den Datenanalysen abgeleiteten Erkenntnissen können durch Data Mining Klassifikation beispielsweise Kundenprofile und Buyer-Personas erstellt und Marketingforschung betrieben werden. Doch welche Data […]
In diesem Artikel wollen wir anhand eines Data Mining Beispiel die vielseitigen Möglichkeiten von ERP Data Mining Verfahren näherbringen. Dazu stellen wir Ihnen ein fiktives Unternehmen vor, dass die digitale Transformation wagt. Zudem werden Technologien vorgestellt, die im Unternehmen etabliert werden können und mit deren Hilfe sich wertvolle Quellen wie Kundeninformationen oder Buyer Personas aus sozialen Medien analysieren lassen.
Die Speicherung von großen Mengen medizinischer Daten (Big Data im Gesundheitswesen) ermöglicht eine spürbare Verbesserung der Patientenversorgung. Mit der Anwendung von Data Mining Methoden können daraus bislang unbekannte und nützliche Informationen gewonnen werden. Das größte Potenzial liegt dabei bei der zeitnahen Verfügbarkeit spezifischer Entscheidungshilfen. Wir zeigen ihnen konkrete Umsetzungen.
Das Auslesen von Informationen aus Texten wird angesichts der Flut an geschriebenen Medien immer wichtiger. Wir zeigen Ihnen, wie Text Mining funktioniert. Anhand eines Beispiels aus unserer Beratungspraxis erläutern wir Ihnen anschaulich, wie Text Analysis durchgeführt wird.
“Der Kunde ist König!” – An diesem Spruch hat sich bis heute nichts geändert: Unternehmen, die Kunden mit ihren und Wünsche und -bedürfnisse kennen und in den Mittelpunkt stellen erhalten zufriedene, kaufkräftige und loyale Kunden mit langfristigen Geschäftsbeziehungen. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit Customer Analytics Kundenwünsche und deren Bedürfnisse strukturiert wahrnehmen.
Eine genaue Messung der Resultate von einzelnen Social-Media-Aktivitäten im Unternehmen ist nicht einfach. Eine gute Orientierung bietet hier der Social Media ROI. In diesem Artikel gehen wir deshalb auf die Möglichkeiten bei der Ermittlung des eigenen ROIs für Social Media Kampagnen ein.
Deep Learning for Business ist der neueste Trend in Business Analytics und Data Science Bereich. Doch was ist eigentlich Deep Learning? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Welt der Künstlichen Intelligenz und Deep Learning Neural Networks. Sie werden wichtigste Begriffe und Verfahren kennenlernen und verstehen, wie auch Sie diese Funktionalitäten nutzen können, um für Ihr Business einen Mehrwert zu generieren.